Rogers Healthcare Pty Ltd Selected Company Policies

  • Facebook Social Icon

​IMPORTANT NOTICE TO DERMALYANA DISTRIBUTION NETWORK

The Dermalyana Distribution Network is defined by the group of Exclusive Distributors, Distributors, Sales Coordinators, Agents, and their representatives.
 

Compliance with Company Policy:

 

​Rogers Healthcare Pty Ltd. (hereafter "The Company", "Company") reserves the right to pursue the protection of its reputation, brands, products and the rights of its owners and employees to the fullest extent of the law.

​Exclusive Distributors & Distributors are required to ensure their team members understand and comply with Company Policies

Pricing:

The Dermalyana Distribution Network are advised to sell Dermalyana products at Recommended Retailed Price (RRP). Sales programs will be informed based on the management of Rogers Healthcare Pty Ltd. 

Product Testing Requirements Before Use:

The Dermalyana Distribution Network must  advise customers to use the "skin patch  test" before using the  products as a precaution.

Refund Policy:

Storage & Handling:

Changes in temperature and storage conditions can affect the quality of products. Please follow instructions for product storage as detailed on the product packaging.

Rogers Healthcare P/L cannot guarantee product handling and storage after sale and do not offer refunds to our  distributors or exclusive distributors all Dermalyana products except as indicated below, on the sales invoice or any distribution contract.

Irritations or Allergies

Products manufactured according to Australian standards use safe ingredients. However each individual's skin is different and can react differently to topical applications.

Rogers Healthcare P/L will refund or replace products which have caused irritation under the following conditions:

-customer provides proof of purchase from Dermalyana's official distribution network

-any used products are returned to Rogers Healthcare P/L

-acknowledgement from customer that skin patch test was undertaken

-before and after photo proof of skin reaction 

 

Customers have 10  days  to refund. 

Conduct:

If any of the following conditions are met, Dermalyana's Exclusive Distributors, Distributors, Agents or Branches or other retailers, will be eliminated from this Dermalyana's Distributing network and will seek to recover resulting damages and/or loss of income:

1. Participating or supporting unlawful trading activities;

2. Verbal, written, direct or indirect personal insults or defamation targeting the staff or owners of Rogers Healthcare P/L or members of the Dermalyana distribution network

3. Invading laws under any forms in countries that person is living. 

Disputes between Rogers Healthcare P/L and a member of its distribution network:

In the first instance, an attempt will be made to resolve disputes and conflicts between the parties.

In the event of failing to resolve the dispute internally, the case will be handed to each party's elected legal representation.

In all circumstances dispute resolution will remain a private and confidential matter. Use of online means including social media to publicise the conflict is unacceptable and considered a breach of Company Policy. 

 

​LƯU Ý CHO KHÁCH HÀNG & NHỮNG NHÀ PHÂN PHỐI:

Những nhà phân phối và nhà phân phối độc quyền cũng như đội nhóm của họ đồng ý bán giá lẻ đã được nhất trí giữa hai bên (công ty Rogers Healthcare và nhà phân phối hoặc nhà phân phối độc quyền) trước khi họ tham gia đội ngũ  của Dermalyana.  

Tất cả các chương trình sales phải được ban quản lý của công ty Rogers Healthcare Pty Ltd. thông qua & đồng  ý.  

Chính sách thu hồi hàng và hoàn tiền: 

Do sự thay đổi về nhiệt độ, cách bảo quản và môi trường của những sản phẩm đã bán, Công ty Rogers Healthcare sẽ không thu hồi hàng lại cho tất cả các sản phẩm trừ khi được ghi trên hóa đơn hoặc được sự đồng ý  giữa các bên trong hợp đồng (nếu có). 

Chỉ áp dụng cho thị trường Úc: công ty Rogers Healthcare có quyền thu hồi lại  hàng và hoàn tiền trong vòng bốn tháng và chỉ thực hiện điều này nếu trên hóa đơn mua hàng có ghi.

 

Cũng như nhiều dòng chăm sóc da cao cấp khác , Dermalyana có chuỗi thành phần rất an toàn và hiệu quả cũng  như sản xuất tại Úc theo các Tiêu  Chuẩn Úc cao cấp, và Quốc Tế, mỗi  làn da có mỗi sự thích ứng với các thành phần trong sản phẩm khách nhau. VD: có người bị dị ứng với phấn hoa, ong, vitamin C, vitamin A hay ngọc trai v.v... thì khi họ dùng sản phẩm chăm sóc da nào có các thành phần trên, da họ sẽ bị dị ứng. Điều này không có nghĩa là các thành phần trên là  hóa chất độc hại mà ngược  lại chúng là  thành phần hoào toàn tự   nhiên. Chỉ vì do da của khách hàng không hợp mà thôi. 

Trong trường hợp dùng sản phẩm mà bị  dị ứng, khách hàng chỉ được hoàn tiền lại 100% và thu hồi hàng nếu họ cung cấp biên lai mua hàng hay còn gọi là invoice(s) do chính công ty Rogers Healthcare cung cấp và hình  thật trước và sau khi  sử  dụng. Vui  lòng cung cấp chứng minh da bị dị ứng. 

Nhà phân phối độc quyền, nhà phân phối và đội  nhóm của họ phải hướng dẫn khách  hàng nên sử dụng bước "thử da" trước khi dùng sản phẩm để tránh trường hợp da bị dự ứng. 

Trong trường hợp khách hàng mua từ nhà phân phối  và nhà phân phối độc quyền cũng như từ đội nhóm của họ thì nhà phân phối hay nhà phân phối độc quyền được công ty thu hồi lại hàng và trả tiền với cái giá bằng giá mua của nhà  phân phối  hoặc nhà phân phối độc quyền từ công ty. Cách thứ hai là công ty  thu hồi  lại hàng mà khách  hàng vừa mới dùng và bị dự ứng và thay thế  thànhh một bộ  mới hoàn toàn rồi gửi cho  nhà phân phối  hoặc nhà phân phối độc quyền. Công ty  không trực tiếp  làm việc  với  đội  nhóm của nhà phân phối hoặc nhà phân  phối độc quyền. Cho nên, nhà phân phối  và nhà  phân phối độc quyền phải  có  trách nhiệm giải thích rõ   điều này trong  đội ngũ của  mình trước khi người  mới gia nhập đội nhóm của họ. Lưu ý: nhà phân phối hoặc nhà  phân phối độc quyền cũng như  đội nhóm của họ phải có tránh nhiệm cung cấp cho công ty Rogers Healthcare hình ảnh thật của khách hàng trước và sau khi  dùng sản phẩm, bằng chứng nhà phân phối hoặc nhà phân phối  độc quyền hoặc đội nhóm của họ  đã hướng dẫn "Thử da" hay "Skin patch test"  cho khách hàng trước khi khách hàng dùng sản phẩm, hóa đơn khách mua  hàng hoặc bằng chứng khách mua hàng. Kể  từ ngày  mua hàng cho  đến trả hàng phải trong vòng 10  ngày. 

Nhà phân phối  và nhà phân phố độc quyền phải có trách nhiệm huấn lyyện đội nhóm của mình về tất cả các  chính  sách của  công ty Rogers  Healthcare Pty Ltd.

 

Trong trường hợp nào thì nhà phân phối, nhà phân phối độc quyền  hay đại lý hoặc chi nhánh hay các nhà bán lẻ khác tự động bị loại khỏi hệ thống Dermalyana:

1. Có những hoạt động kinh doanh vi phạm pháp luật 

2. Chửi bới hoặc thói mọi hoặc có những lời nói hoặc hành động trên mọi phương tiện nhằm hạ uy tín, danh tiếng của thành viên khác trong đội ngũ Dermalyana, trong đó có thành viên công ty Rogers Healthcare Pty Ltd., các thành viên tham gia bán hàng trong hệ thống Dermalyana. 

3. Vi phạm pháp luật ở đất nước đang kinh doanh. 

Mọi tranh chấp, mâu thuẩn và hướng giải quyết cho mọi tranh chấp và mâu thuẩn đó phải được giải quyết nội bộ và nếu không thỏa mãn thì nhờ người thi hành luật pháp hiện hành liên quan giải quyết. Tuyệt đối không được dùng các phương tiện trực tuyến như mạng xã hộinđể nhằm phê phán nhau. 

​Rogers Healthcare Pty Ltd. có quyền làm mọi thứ để bảo vệ và phát triển thương hiệu Dermalyana